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Japanese

私からの連絡は届いていていますか？
Item number:250779005117をあなたから買いました。
新品の商品ということですが、いざ開封してチェックしたら
背中の面に複数の穴が開いていました。
私はこの商品を不良品としてあなたに返品したいです。
返金はしてくれますでしょうか？
私はあなたにネガティブな評価はつけたくない。
ちなみに一緒に購入したItem number: 260743055532
の商品は問題なかったです。
ご対応よろしくお願い致します。

English

I think you've got my mail.
I purchased No. 250779005117 item from you.
Though you said it was mint, I found several holes on its back - a defect product.
So I want to return it to you, together with refund from you.
In fact, I don't want to give nagative evaluation for you; I found no problem for 260743055532 item that I purchased at the same time.
I am looking forward to your appropriate reaction.