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Japanese

ご連絡ありがとうございます。
ご注文いただいた商品のLLサイズ出荷中にお客様にお出しできないレベルのダメージを発見いたしましたので不良欠品扱いとなりました。誠に申し訳ございません。
このデザインは再生産予定がないので残りの３商品で発送させていただきます。
もちろん、まだカード請求処理はしていないので訂正前の金額が請求されることはありません。
商品の重さを量って、送料と商品金額の合計が出たらまたメールさせていただきます。
この度はご注文いただきまして誠にありがとうございました。

English

Thanks for your contact.
While preparing delivery LL size item you ordered, we found damage which cannot be sent to to the customer, so we processed it as no stock due to defect. We are very sorry abut that.
There will be no reproduction of this item, so we will send the remaining 3 items.
Of course we have not charged on your credit card so we will not charge you the amount before correction.
We will weigh the item and let you know after calculating the total amount of shipping cost and amount of the item by email. Thank you for shopping at our shop.