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I'm following-up with you in regard to your returned merchandise. We have completed the check-in assessment and have found the item to be in the following condition:

Izzo Alex Duetto II Semi Automatic Espresso Machine -15 amp Open Box [DAMAGED]

Accordingly, we will be issuing you a refund of $1200.00, roughly half the purchase price of the damaged machine.

We will be processing a credit to your original payment type within the next 24 hours. Please let us know if you have any questions or concerns.

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お客様より返品されました商品についてのフォローアップです。
こちらにて調査を完了し、判明した該当商品の現状は下記のとうりです。
Izzo Alex Duetto II Semi Automatic Espresso Machine -15 amp 開封済み [破損あり]

つきましては、破損があった商品の購入価格の約半分の1200.00ドルを払い戻しいたします。

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