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Japanese

あなたから購入した商品が日本に届きました。

画像を見る事はできますか？

これが新品ですか？

バックの蓋の部分にはしみがあり、キャスターの部分はキズだらけです。

また、購入前に新品タグはついているか？とあなたに質問したところ
『付いている』とゆう返事でした。

ですが、タグもない。

どのような対処をしてくれますか？

ebayにも報告しようと思います。

English

The product I bought from you have arrived in Japan.

Can you see the photo I've attached?

Do you call it a new product?

There is a stain on the flip and the caster wheels have many scratches.

Before making the purchase, I asked you if there is a tag to prove that it is a brand new product.
You answered that there would be one.

But there was no tag included.

Could you tell me the options I have on this matter?

I'm considering of reporting you to eBay.