Translator Reviews ( English → Japanese )

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English

4. Embrace social media

With so many people on Twitter, Facebook and other social media tools, it is important to use these channels as another avenue for interactions with your customer. Offering customer service through the channels that your customers want to use, rather than the channels you want to use, can be an excellent way to deliver great customer service.

Japanese

4. ソーシャルメディアをうまく利用する

多くの人々がTwitter、Facebookやその他のソーシャルメディアツールを利用しており、こうしたサービスをあなたの顧客とふれ合うための場所として利用することが重要だ。あなた自身が利用したいと思っているメディアではなく、あなたの顧客が使いたいと思っているメディアを通してカスタマーサービスを提供するのは、素晴らしいカスタマーサービスを実現するための最高の方法だ。