Translator Reviews ( English → Japanese )

Additional info: イギリスのネットショップへの問い合わせメールの返事です。購入した商品はまだ発送されてませんか？という内容の問い合わせに対する返事です。文章が長いので、最初と最後のお礼文と、国際発送は追跡ができませんという内容の文（翻訳サイトで調べて分かった部分）は消しています。結局発送が完了しているのでしょうか？分かりやすく翻訳をお願いいたします。

English

we are sorry to hear that you are yet to receive your order. We have looked into this for you and can confirm that your order has been placed successfully and therefore will be on its way to you.
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Japanese

まだ商品を受け取っていらっしゃらないとの事、申し訳ございません。こちらについて調べましたところ、ご注文の品は間違いなく発送されており、あなた様宛てに送られております。営業日３日～５日ほどでお客様のお手元に届くと思われます。ホリデーシーズンである事も考慮していただき、営業日７日～１０日ほどの猶予をお願いします。税関での遅れもございます事もご考慮ください。こちらに関しましては、私どもにはどうする事もできません。荷物の紛失届けに関しましては、商品発送から営業日３１日間の猶予を設けております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。直に商品をお受け取りになられることを望んでおります。