I am very sorry the box is shredded. It is definitely the same as the picture I sent you. Please email me a picture of the box. I'll give you a $10 discount. How do I go about doing that?
梱包箱がボロボロの状態であったのこと、大変申し訳ございません。
間違いなく私が送った写真と同じ状態です。
お手数ですが、梱包箱の写真をメールで送っていただけないでしょうか。
$10のお値引きをさせていただきます。いかがでしょうか。