送ってい頂いた商品の件で連絡を致しました。
商品にエンジンオイルが付いているので、私のオフィスでは受け取ることができません。
お手数ですが、返送いたしますので商品を洗浄して再度同じ住所に送って頂けませんか？
また可能でしたら、日本のオフィスに送って頂きたいのですが、よろしいでしょうか？
ご迷惑と思いますが、宜しくお願い致します。
I am writing you concerning the product you sent me.
Our office can't receive the product because it is partially covered with some engine oil.
I will send it back to you.
Could you kindly send it to the same address again after cleansing it?
Also, I was wondering if you could send it to the office in Japan?
Sorry to put you to the trouble.
