この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日、お客様宛に発送致しました商品を、当店にて追跡確認しましたところ、国際交換支店から荷物が返送扱いとなっておりました。
至急、状況を確認し、改めてお客様にご連絡をさせていただきますので、少々お待ちいただけますでしょうか？
ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。
Thank you very much for purchasing at our store.
Yesterday, I tracked the shipment which we sent to you and it said the international exchange branch office shipped the package back to us.
We will check the status as soon as possible and we will update you, so could you please give us some time?
We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.
Best regards,
