I understand that some parts of your item on your order are missing and I know how you must be feeling right now since I too would definitely feel the same way if the order I paid for came incomplete.
I have reviewed your order and currently, sending the missing parts are not available since this item is a whole set or a whole piece item. Since this is the case, please let us know whether you'd like us to send a replacement for your item or if you want a refund. If you request a replacement and the item is no longer available, a refund will automatically be issued to the original form of payment.
オーダーされた商品の部品のいくつかが不足していたとのこと承知いたしました。
今の貴方のお気持ちは理解できます。
自分の支払った注文品が不完全な状態で届いたとしたら、私も同じように感じるでしょう。
貴方のオーダー内容を確認したところ、商品はセット売りで、部品のバラ売りはされていないため、不足している部品を送ることは今現在できません。
このようなことから、商品自体の代替品、もしくは返金のどちらかを希望されるか教えてください。
代替品をご希望され、商品の在庫が無い場合は、支払い方法に従い、自動的に返金されます。
However, in order for us to process a replacement or a refund we need to get the order that has the missing parts first. We can process this at your request or if you would wish, you can return the item with the missing parts to a local Walmart store for an much faster refund process just make sure it is packaged completely before returning the item.
However, I do also suggest that you contact the manufacturer to see if they are able to send you instructions for this product. We will attempt to be in contact with them but I strongly recommend that you contact them also directly.
しかしながら、代替品または返金の手配をするにあたり、まず部品の不足している商品を入手する必要があります。
ご希望であればそのように処理いたしますし、もしくは、部品の不足している商品をお近くのウォルマートへお持ちいただければ、より素早い返金が可能です。
返品前に、商品がきちんと梱包されていることをご確認ください。
また、生産者へ連絡をおとりになり、本商品の取り扱い説明書の送付が可能であるか問い合わせてみることをおすすめします。
こちらからも連絡を取らせていただきますが、お客様側からも直接連絡を取っていただくようお願いいたします。
