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Translation Results Requested Through Conyac Made Public

[Translation from Japanese to French ] ご質問ありがとうございます。 私たちは日本からＡＩＲＭＡＩＬかＥＭＳで商品を発送しています。 ＡＩＲＭＡＩＬとＥＭＳは関税の元払いに対応していないため、 ...

Original Texts
ご質問ありがとうございます。
私たちは日本からＡＩＲＭＡＩＬかＥＭＳで商品を発送しています。
ＡＩＲＭＡＩＬとＥＭＳは関税の元払いに対応していないため、
お客様にＶＡＴの支払いがあった場合、ＶＡＴの支払い金額を
返金しています。
先にＶＡＴの支払い代金を返金することも可能です。
お手数をおかけしてしまい申し訳ありません。
お返事お待ちしております
cognac31
Translated by cognac31
Merci beaucoup pour votre question.

Nous envoyons les produits du Japon par avion ou EMS (Express Mail International, le service de la Poste au Japon qui permet à envoyer le document ou des produits).
Comme le service Courrier par avion et EMS ne sont pas compatibles à T.V.A., nous prenons au charge de T.V.A..
Nous pouvons vous rembourser à l'avance le montant qui correspond à T.V.A..
Nous nous excusons des inconvénients ayant pu survenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous espérons de vous entendre bientôt.

Bien cordialement,

Result of Translation in Conyac

Number of Characters of Requests:
167letters
Translation Language
Japanese → French
Translation Fee
$15.03
Translation Time
about 1 hour
Freelancer
cognac31 cognac31
Starter

Other Translations From Japanese To French Are Made Public

私は日本のオークション、ネットショップで販売したいのです。 1.あなたのお友達は、☆☆☆さんですか？ 2.それとも、そこで働く人がお友達ですか？ 問題は仕入れなのですが、 私は、仕入れるお金が少ないので、 １つの提案なのですが、 商品を借りることが、できますか？ 借りた商品を、売れたら、お金を支払いする形にはできるだろうか？ 日本への輸送費は、初めに私が払います。 私はとても真面目な性格です。 商品を、無くしたり、することはありません。 まずは、あなたの意見を聞かせてください。
Japanese → French
いつも素敵な商品を届けてくれてありがとう。 11月21日に注文した商品がまだ発送されていません。 早急に発送をお願いします。 また、納期が遅れるのであれば、いつ発送するか知らせてください。 注文した商品 CAMELIA LISERE V1　€62.88 FAMILLE 6 CUIR　€55.69
Japanese → French
評価 私はこの評価について残念です。 問題は不在票をおきてこなかったj配送業者に問題があります。 私はこの評価がとても悲しいです。 お客には迷惑はかけたくないので全額返金しました。 この評価を削除頂けないでしょうか？ どうぞご検討をお願い致します。 私はこの評価について不満です。 商品説明には説明があります。 この評価は商品に対してのものです。 私はとても悲しいです。 この評価を削除して頂けないでしょうか？ どうぞ検討をお願い致します
Japanese → French
7546 このたびはご迷惑お掛けした大変申しわけ ありません。 深くお詫び申し上げます。 商品の返品を承ります。 以下の手順で手続きをお願いできますでしょうか。 よろしくお願い致します。 Bへログインをお願い致します。 注文履歴から商品のキャンセル、返品の選択をお願い致します。 これで手続きは完了です。 商品が戻りましたら全額返金させて頂きます。 今回はあなたの力になれずすみませんでした。
Japanese → French

cognac31's Public Translations

まだ届いていない製品に関して、貴殿に送ったメールへのご返答を受け取っていません。
注文番号は 40861814449604340です。宜しくご返答願います。
French → Japanese
Je voudrais tout d'abord présenter toutes mes excuses pour avoir remis en retard le dossier,
comme je ne comprends pas la langue française, j‘ai dû faire traduire mes textes.
Le problème qui a été soulevé est dû à un manque de reconnaissance pour le droit intellectuel et à la vérification insuffisante de notre part .
Nous sommes encore peu expérimentés comme vendeurs sur Amazon.
Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir prendre ces éléments en considération
et nous donner vos instructions.
Japanese → French
2) Nous avons bien compris la gravité de la violation du droit intellectuelle.
Nous sommes bien déterminés de ne plus recommencer la même erreur.
Pour cela, il faut que nous effectuions la vérification complète sur les marques.

En outre que les vérifications habituelles, nous allons prendre les mesures comme suivants :

※ Avant de mettre en vente une nouvelle marchandise, nous allons demander directement au fabricant de marque de la marchandise pour savoir s’il n’y a pas de problème concernant la violation du droit intellectuel en Europe et aussi pour obtenir l’information sur la zone de vente.

Nous pouvons nous mettre dans l’action immédiatement.
Japanese → French
3) Avec de tels mesures, désormais nous pensons pouvoir éviter la violation du droit intellectuel lors de présentation des marchandises, cependant au cas où il y a encore des marchandises qui n’ont pas été suffisamment contrôlés ou des marchandises déjà exposées et pas encore averties, nous sommes engagés à supprimer les marchandises en question immédiatement dès la réception de l'avertissement et nous allons tenir au courant aux propriétaires nos mesures d’améliorations avec nos plus sincères excuses.

C’est tout ce que nous avons comme les mesures à prendre à ce stade.
Nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez nous conseiller d’autres mesures nécessaires.
Japanese → French