お客様から連絡があり、登録コードを入力したら無効のエラー表示が出ると連絡がありました。４０個の登録コードをランダムに選んで、私も試しましたが確かにエラー表示が出て利用できませんでした。
（同じ行のコードとパスワードを利用）
コードとパスワードの列がずれているのかと思い、先頭のコードも試しましたがやはりダメでした。
今までこういったことはなかったので、原因が分かりません。
現在、お客様は納品先で作業されているそうです。
早急に対応策あるいは新しいコード等、返信いただければと思います。
Customer informed that when registration code is entered, error appears saying it's invalid. I tried choosing 40 registration codes randomly but I did get error messages and could not use it.
(I used codes and passwords on same lines.)
I thought maybe code and password columns were misaligned so I tried code on top, but it didn't work.
It never happened before so I don't know what's causing it.
Currently the customer is working at the delivery destination.
Please urgently make arrangement or issue new codes etc, I'll be waiting for you reply.
