こんにちは。
○○です。
貴方のショップから商品を購入いたした。
思っていた商品ではありませんでした。
残念です。
返品をして下さい。
宜しく御願い致します。
Hello.
I'm ○○.
I purchased an item from your shop.
The item was different from what I expected.
I'm disappointed.
I would like to return the item.
Thank you for your understanding.