私は２件の返金要求を出しています。
１件目は、６客セットのうち、フロリダの転送業者から1つのカップが到着時に割れているという連絡が来たので
転送業者からの写真を添付するとともに、セラーに確認してもらい100ドルの返金をしてもらいました。
その後、フロリダの転送業者から私の手元に到着した商品を確認すると、別に１つのカップが欠けていました。
これも写真を添付して、セラーに再度返金要求をしていますが、なかなか進みません。
I have two refund request cases.
The first is, I recieved contact from a Florida intermediary shipper that when a six piece set arrived, one of the cups was cracked. So after receiving a photo from the intermediary shipper and confirmation from the seller a refund of 100 dollars was recieved.
After that, when I got the items from the intermediary shipper and checked them, one more cup was broken.
I also photographed this one and sent a photo to the seller, but after repeated attempts to request a refund no progress was made.
2件目は、これも開封後商品を検品したところ、欠けがあったので、35ドルの返金要求をしました。
こちらは返金に応じるようですが、私のパソコン上の操作ミスからか未だ返金されていません。
どうすれば良いか教えて下さい。
As for the second refund, we found another broken cup after unfolding the package and inspecting the products, so we requested $35. It seems that I will receive a refund for this. I don't know if I failed to navigate the website correctly, but I have not received a refund yet. Please tell me what I should do.
