[日本語から英語への翻訳依頼] なぜなら商品の故障ではないからです。 「商品の代金の全額返金は、商品がこちらに到着してから行います」、という説明は最初からしていますが、こういった場合でも...

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なぜなら商品の故障ではないからです。
「商品の代金の全額返金は、商品がこちらに到着してから行います」、という説明は最初からしていますが、こういった場合でも、商品の返送料はこちらの負担となるのでしょうか？

翻訳 / 英語

That’s because there is nothing wrong with the product itself.
I clearly state that I will issue a full refund for the product price when I receive the return item. But do I have to pay for the return shipping in a case like this?

翻訳 / 英語

Because this case is not a fault of the item.
While at first we explain as "Full refund of items will be paid after arrival of the item", even in such case, do we need to pay the shipment fee of items?