[英語から日本語への翻訳依頼] 貴社の総運送費はドア・ツー・ドアではないのですか。私の荷物が税関の配送部門に保管されており、問題解決のために、直接、出向かなければなりません。このような問...

Original text

it seemed that you the inclusive delivery charge is not door to door delivery? My item got stock in our customs mail department. Still needs to go there and clear things up with them. I wasn't expecting that I need to go through all that hassle, which was primarily the reason I have asked beforehand what carrier you are using for delivery in my country.

翻訳 / 日本語

貴社の総運送費はドア・ツー・ドアではないのですか。私の荷物が税関の配送部門に保管されており、問題解決のために、直接、出向かなければなりません。このような問題を予期しておりませんでした。このような問題を起こしたくなかったので、国内の運送会社を事前にお尋ねしたのです。

翻訳 / 日本語

どうも御社の配送料（インコターム）はドアツードアを含んだ費用は含まれていないのでしょうか？
私の商品が通関で留まっているようです。
それでも通関を通して通関許可がおりなければなりません。

こんなに手間が掛かるなんて思ってもみませんでした。
だから事前にあなたにどこの輸送会社に頼むのかを聞いたのです。