You would like to return ◯◯ original ×280 & cool 120, total 360, the cost you paid was NZD$4,269, NZD$12 per unit (around JPY380,000).
As we would like to work with you long term, and to avoid the inconvenience of you having to send this back perhaps we make a small loss on this and pay you the difference between what we sold to you at (JPY1,070 (NZD$12)), and what you need to sell at to make a profit (?), please advise this figure, it is it around NZD$8.50 (JPY760)?
総額NZD$4,269(約38万円)(1ユニットにつきNZD$12)を返品したい、ということですね。
弊社はお客様と今後も末永くお付き合い致したいと考えております。また、お客さまにとってもご返送いただく手間は大変煩わしいと存じます。
これらを鑑みまして、「ご購入いただいた1,070円 (NZD$12)」と、「お客様がその商品を売却することで見込める収入」との差額を弊社がお支払いするということではいかがでしょうか。
約NZD$8.50(760円)くらいでしょうか、どうぞお見積り頂けますよう、お願い致します。
◯◯オリジナルを280個、◯◯クールを120個で、合わせて360個に対し、4,269ニュージーランドドル(日本円で約38万円)、ひとつあたり12ニュージーランドドルをお支払いして頂いておりますが、こちらをご返送したいという事ですね。
As we would like to work with you long term, and to avoid the inconvenience of you having to send this back perhaps we make a small loss on this and pay you the difference between what we sold to you at (JPY1,070 (NZD$12)), and what you need to sell at to make a profit (?), please advise this figure, it is it around NZD$8.50 (JPY760)?
私たちは長期に渡ってあなたとビジネスを維持できればと考えており、また、あなたにご返送頂く際のご不便を避ける為、私たちに多少の損失を負わせて頂きたく存じます。
つきましては、あなたが得るはずだった利益額と私たちが販売した金額(1070円、12ニュージーランドドル)の差額をお支払い致しますので、金額をご教示下さい。
訳文中の「約8.50ニュージーランドドルですか。」の部分を「8.50ニュージーランドドル(760円)ですか。」に差換えてください。