Hello There, I think I have received your package but it is £32 underpaid. Can you please explain this as nowhere in your product description is written this information. Please advice?We have received a card from the post office advising us that there is an extra £11.98 charge for customs. I am not willing to pay this so can you sort this out please or I will cancel my order.Thanks
こんにちは、私はあなたのパッケージを受け取っていますが、それは£32金額不足だと思います。この製品説明書の中には、どこにもこの情報が書かれていませんので、これを説明していただけませんか。ご連絡をお願いいたします!私どもは、税関に払う£11.98の追加料金があるとの通知が来ているというメッセージカードを便局から受け取っています。私はこれを支払うつもりはありませんので、どうかこれを解決していただけませんか、つまり、私は注文をキャンセルしたいのです。よろしく。