I am so sorry to hear of a possible problem with the item we shipped you.We have shipped this item for more than 10 years & had no problems.I worry this may not be compatible with your cartridge & exchanging may not solve the problem.. If you were in the USA--no problem ---shipping cost is low BUT outside USA shipping is VERY costly.You may of course return to us for exchange or refund.To save having to return & If you prefer I can issue a refund for the stylus now.Let me know.
発送した商品に関して問題があったということで、誠に申し訳ございません。本製品を10年以上にわたって輸出していますが、これまでは特に問題がございませんでした。お客様がご利用のカートリッジと互換性がなく、商品の交換では解決できないことのようです。お客様がアメリカにいらっしゃる場合、輸送費が安く済むのですが、国外の場合は非常に高額となってしまいます。返品・交換もしくはご返金をご希望の場合はご対応いたしますので、ご連絡ください。