私はまだOrder0923のインボイスを受け取っていません。今日中に送ってもらえますか?Order No.1165と1188が出荷されたのは確認しました。ただ、9月19日に注文したOrder No.1195は出荷されていないようです。なぜ出荷されないのでしょうか?注文したうち一部の商品の在庫が切れているため出荷待ちになっているのであれば、在庫のある商品だけ先に送って下さい。
I haven't recieved a invoce of the Order0923 yet.Could you ship it today?I have checked the Order No.1165 and 1188.Though the Order No.1195 was ordered on Sep 19th might have not shipped yet.Why it hasn't shipped?If it's because of some of those items are out of stock so they haven't shipped,please ship those items stocked first.
この度はご報告が遅れてしまい大変申し訳ありません。また、数あるお店の中から当店の包丁をご購入いただきありがとうございました。あなたの購入された品物は9月18日に確かに配送されました。ドイツには明日には届く予定です。もし、9月25日までに商品が配送されなかった場合は、連絡をくださいね。精密に調査致します。再度、せっかく当店の包丁が届くのを楽しみにしているのに不安な気持ちにさせてしまい申し訳ありません。また、何かご不明な点がございましたら遠慮なく連絡してください。
I'm really sorry for late report.And thank you so much for choosing to parcase the kitchen knife at our shop among another many shops.We certainly had sent the item you parcased at 18th Sep.It will be delivered to Germany tommorrow.If in the case that it won't be delivered until 25th Sep,please tell us.We will research the reason neatly.I'm sorry again that you are looking forward to getting our knife but make you worried.If you have any questions please don't hesitate asking.