先日オークションで2点木版画を落札しました。追跡番号を確認したいので販売者に連絡をしたのですが返信がなく困っております。荷物は指定の住所にまだ届いてなく、販売者とも連絡が取れない状況です。御社からオークションハウスに連絡を取って頂けないでしょうか。
I have purchased two woodblock prints through auction the other day. I contacted to the seller in order to confirm the tracking number, however the seller did not respond. The package has not delivered to designated address, and cannot contact to the seller. Would it possible for you to contact to the auction house?