doublemoon60 — 翻訳実績

Hello SHUNSUKE,



I am sorry to hear that you are facing this situation. Please take some time to answer the following questions so I can determine how to resolve this for you quickly.



1. Is there any evidence that the shipping box you received was tampered with?

2. Was the stop tape cut through on your box?

3. Was there a delay with your shipment in customs clearance for any reason? Did customs confiscate any of the items in your shipment?

こんにちは、シュンスケさん

今回の事態になり、申し訳なく思います。早急に対応策を検討するため、お手数ですが下記の質問にお答え頂ければと思います。

1.受け取った箱がゆがみ等の形跡はありますか？

2.テープが切られた形跡はありますか？

3.荷物が通関手続きにて遅れた理由はありますか？ また荷物の中で、通関で押収させたものはありますか？

4. Have you reported this to your local carriers office? What did they say?

5. Did you purchase insurance on your shipment?

6. What merchant did you order these items from?

7. What was the original tracking number that these items arrived to us under?



Please retain the shipping boxes and items until we confirm how to proceed with this matter. I await your reply.



Thank you for allowing me to take time to assist you with this matter.



Kind regards,



Patricia

4.このことを現地の運搬業者に連絡されたでしょうか。また、彼らはどんな対応をされましたか？

5.この配達について保険のご利用はございますか？

6.どの業者から今回の商品をご注文されましたか？

7.お荷物がこちらに届くまでの追跡番号は何ですか？

今回の問題への方針が決まるまで、どうか箱と配達物をそのままの状態で保って下さい。あなたの返信をお待ちしております。

またこの件につきましてご連絡くださり、誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。


パトリシア