翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

日本語

eBayで販売していて、購入者が返金してほしいとリターンリクエストが来たのですが、PayPalの残高が残ってなくて、PayPalに電話をして金額をチャージしてもらおうと電話したら、PayPal上にリターンリクエストの履歴が残ってないと言われて、キャンセルされたのですが、履歴が残ってないのはどうしてなんでしょうか。

英語

I received a return request where a purchaser purchased at eBay and requests refund. But as there was no balance in the account of PayPal, I called PayPal to charge the amount. Then they said that there is no history of return request at PayPal, and it was cancelled. I wonder why there is no history remained?