翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

日本語

日本から商品を発送していますので、今から出荷してもクリスマスには間に合いません。
そのことについてお客にメールで連絡をしていますが、返信がありません。
この場合、どのように対応するのが宜しいでしょうか？
速達で送ってもクリスマスに間に合わなければ返品されてしまうと思うので対応に困っています。
よろしくお願いします。

英語

Since I will ship the item from Japan, I won't make it in time for Christmas if I ship now.
I've been contacting the customer regarding that matter, I still haven't heard from him(her).
In this case, what should I do?
I don't know what to do because the item will be returned even though it is sent as an express mail if it won't make it before Christmas.
Thank you.