翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

日本語

回答をお待ち頂きありがとう御座います
エレコムからの回答です

マウスの裏側の穴からペンの後ろ等を使ってボールを押し出しそれを乾いた布で拭いて下さい
マウス側のボール取り付け部の奥にセンサーがあるので綿棒などで優しく拭いて下さい
それでも治らない場合は
ワイヤレスレシーバーを差しなおしてください
ワイヤレスレシーバーを指し込んでいるUSBポートを変えてみてください
トラックボールとレシーバーの距離を近づけてお試しください

もしこれで治らない場合は故障が考えられますので返品リクエストをして下さい

英語

Thank you for waiting the reply.
Here is the response from Elecom.

Please push the ball out by putting the back of a pen or something similar into the hole in the back side of the mouse. And, wipe the ball with dried cloth.
Also, wipe the sensor gently located in deep inside of the part holding the ball in the mouse body with cotton applicator.
If still the issue is not resolved,
insert the wireless receiver again.
Please try other USB port which you plug the wireless receiver.
Or, make the track ball and receiver closer each other.

If still they don't work, they are possibly out of order. Please make return request in that case.