翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

備考: ネットショップを運営しております。
以下質問に関する返答メールの英訳をお願い致します。

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カスタマーサービス各位
商品の受け取りができました。ありがとうございます。

私は、あなたの（外貨）請求システムについて質問があります
現在、私は93,727 韓国ウォンを請求されていますが、これは日本円でおよそ 9,395円 ( 77.81 USドル ) と
換算されます。私の理解では、8,900円が請求額だと思っていました。

外貨レートは日々変動すると理解はしていますが、この価格は理解できません
何か情報として明確にしていなかった（手数料的な）追加の支払いが必要だったのでしょうか？

参考までにお伝えしておくと、私は少量の購入でも追加費用が必要ない為に購入をしています。

できるだけ早い回答をお待ちしております。

日本語

お返事お待たせしました

当店は商品代金＋配送料の8900円のみ
ご請求しています

手数料等
その他科目でご請求する事は一切ありません

私どもがインターネット上で
ご注文時刻のレートを調べたところ
確かに実際の請求金額8900円と
約2％の相違がありました。

これは我々の推測ですが
銀行やカード会社にてウォンを円へ換算する際
手数料が発生したのではないかと思われます

詳細は銀行やカード会社への確認しないと
分からない為確証はありませんが
今後も引き続き調査します

新たな情報を得次第
またお知らせします

英語

Thank you for your patience.
We charge only price of the item and shipping charge.
We do not charge by other classification such as fee.
We checked the rate when you made an order on Internet
and found that there was about 2 percent difference
from 8,900 Yen that is charged.

We estimate that the fee incurred when we converted
Won to Yen in the bank and credit card company.
We do not know the details unless we check with the bank
and credit card company. We will continue the inspection.
We will let you know as soon as we obtain new information.