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売上金の凍結について

私はアマゾン EUへ何度もメールしていますが、返信をもらえないのでUSAにお聞きします。
私のアマゾン EUのセラーアカウントは今年の1月に閉鎖されてしまいました。
理由は「他のアカウントと関連がある」ということでした。その後セラーセントラルにログインすることも出来なくなりました。
メールには「９０日間売上金を凍結し、その後出金される」と記載されていました。しかし、６ヶ月経過した今、まだお金は振り込まれません。

以下がアマゾン deからもらったメールです。

英語

Regarding the freezing of sales proceeds

I have sent e-mails many times to Amazon EU, but I have not got any reply, so I will ask Amazon USA.
My Amazon EU seller account had been closed in January of this year.
The reason of the closure was that "there is another account which is connected to it." After this, it was no longer possible to log into the Seller Central.
According to the mail. "They will froze sales proceeds for 90 days before withdrawing" However, after six months, I have not received any money.

The following is the mail that I got from Amazon de.