翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

日本語

ご連絡ありがとうございます。

上記の件に関する返答をさせていただきます。

お客様には心配とご迷惑をお掛けしております。
認識されない原因なのですが、ドライバーの問題が考えられます。
最新のドライバーをホームページからインストールし、再度、接続を試してください。
ホームページアドレス:

こちらでも原因を確認するため、お使いのPCスペックを教えていただけないでしょうか？

英語

Thank you for your contact.

I reply about matter of the above.

I apologize for your worry and inconvenience.
Regarding the cause of not recognizing, it seems due to driver's problem.
Please install the latest driver from following website,try to connect again.
Web site address:

Could you tell me the specs of your personal computer?
Then we will also check the cause.