翻訳者レビュー ( 英語 → 日本語 )

備考: 翻訳してください。
当店のビジネスソフトを買ったのですが、プロダクトキー（アクセスキー）が使えないということをおっしゃっているみたいなのですがよく分かりません。お願いします。

英語

Guest：
I received the product today..
however, i cannot enter the product key so i cannot activate it.
May I ask how can i address this issue?
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I:
To check for the product key, please tell me the key.
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Guest：
I already install it. However, how come that it does not require the product key?

日本語

お客さん：
今日は商品を受けました。
でも、プロダクトキーの入力はできないので、アクティブができていないです。
どうやってこの問題を解決できるのが教えてもらいますか？
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わたし:
プロダクトキーをチェックするために、キーを教えてください。
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お客さん：
もうインストールしました。でも、なぜプロダクトキーが必要としていないですか？