クレジットカード、銀行とも入金されておりません。
何日の何時にどのクレジットカードに入金したのか詳しく教えて下さい。
私が依頼したクレジットカードと違うカードに送金された可能性があります。
もう一度調査して報告して下さい。
No money has been refunded to my credit card and bank account. Please let me know what day and what time did you remit it to which account in details.
You might have remitted the money to an account different from that of my request. Please conduct a survey on the remittance once more and let me know the results.