返事が遅くなって本当に申し訳ございません。
私の手違いでまだ商品が発送されていませんでした。
すぐに準備をしますので、しばらくお待ちください。
発送が完了したらまた連絡します。
この度は、本当に申し訳ございません。
I'm really sorry for my late reply.
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I will inform you when the it's sent.
I apologize for the inconvenience caused.
