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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[日本語から英語への翻訳依頼] ようやく昨日商品を受け取りましたが、 届いたアイテムは２台とも壊れていました。 １台目：前側の支柱がとれていた。 ２台目：上部カバーが割れていた...

翻訳依頼文
ようやく昨日商品を受け取りましたが、
届いたアイテムは２台とも壊れていました。

１台目：前側の支柱がとれていた。
２台目：上部カバーが割れていた。

さらに悪いことには、
銀色の玉が入った袋が２つとも破れていて、
ばら撒かれ、機械本体に入り込んでひどい状況です。
前回もそうでしたよ。

メールアドレスを教えて貰えれば証拠画像も送ります。

この件につきまして至急応答願います。
返金を強く望みます。

あなたに悪い評価はなるべく付けたくありません。
sweetshino
sweetshino さんによる翻訳
I have finally received the items yesterday; however, both items are damaged.

1st unit: front column was apart
2nd unit: Crack on upper cover

Make things even worse, the two of the bags that silver balls are in were torn and silver balls were scattered all over the machine.
The same thing happened last time as well.

I will send you pictures to prove the situation if you let me know your email address.

Please immediately provide your response regarding this issue.
I strongly request full refund.

I would rather not to leave you a bad feedback if I don't have to.

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
226文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
2,034円
翻訳時間
33分
フリーランサー
sweetshino sweetshino
Starter

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Thank you for your purchase.
I have no idea how much tax will be imposed in your country when the purchased item is shipped from Japan.
In addition to that, we cannot pay estimated tax in advance in Japan.
Therefore, we refund all the tax that was additionally charged to our customers.
Please kindly send us the copy/image of thereceipt showing how much tax was imposed.
In return, it is much appreciated if you can delete the negative review.
We will process the refund immediately upon confirming the receipt.
Your understanding is greatly appreciated.
日本語 → 英語
The cashed out amount that I processed in early September and early November has not received at my bank yet.
The total amount is $10.00.
It has been more than 2 months since I cashed out on September 3rd.

According to "Summary", it shows that $10.00 has been cashed back.
However, I have not received it.
Can you explain why?

Has the wire transfer process been completed?
Is there something wrong with the bank information I provided?

I am very worried because I have not heard from you.

Please kindly investigate the reason I have not received the money yet and let me know as soon as possible.
If the process has not completed yet, please send my $10.00 immediately.
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