Kindleがホーム画面(約5秒間)とプログレスバー付きの木の画面のループになってしまいます。30秒のハードウェアリセットも何回も試しましたが正常に戻りません。交換をお願いします。やり取りをするとすれば、英語が全くできないので、メールのみでお願いします。
The Kindle is only repeatedly showing the home screen (for 5 seconds) and the wooden screen with the progress bar. I tried to do the 30 seconds hardware reset for a multiple times but it doesn't work. Could you please exchange it? If we need to discuss, could we do it over the email as I cannot speak English?