いつもありがとうございます。△△には感謝しています。
○○が届きました。発注を増やすことが出来て嬉しく思っています。
今回メールしたのは、添付した写真を見ていただければ分かりますが
パッケージの損傷です。長い輸送なのである程度の損傷は仕方ありませんが、
破けていると流石に新品で売り出すことは出来ません。
それと××に二つともカラビナが入っていませんでした。
Thanks as always. I appreciate to △△.
I received ○○. I am glad to increase my order.
I contact you in this time for the package scratch as the attached image.
It cannot be helped because it takes long time to transfer.
However, I cannot sell it as a new item if it is broken.
Also, there were not carabiners in both ××.
○○は日本で弊社しか販売していません。私は○○を大切に思っています。
○○のブランドイメージを傷つけたくありません。
同時に△△にはとても感謝していますから、沢山注文して恩を返したいと
思っています。ですからこのメールを書きました。
今回、返品や返送などは一切必要ありません。ただ今後○○に対して２つの
改善を求めます。
・損傷を最小限に減らすための梱包改善
・カラビナ等の付属品の徹底した確認
○○が日本で大人気になるために頑張ります！
よろしくお願い致します。
Only our company sells ○○ in Japan.
○○ is very important for us. We don't want to make ○○' brand image broken.
At the same time, we really appreciate to △△. Therefore, we want to make many orders and give our appreciation back.
That is way I send you email such like this.
You don't need to send/deliver the items back in this time.
On the other hand, I want you to improve 2 points for ○○ in the future.
- To improve the package so that you make the scratch decrease.
- To check the attachments such as carabiner thoroughly.
We try the best to make ○○ popular in Japan!
Thanks.
