ご対応が遅れまして誠に申し訳ございません。
荷物はまだ保管されているようです。
インポートVATである￡11を返金いたしました。
これを郵便局に支払えば荷物を受け取ることができます。
もしくはもう荷物を受け取るつもりはありませんか？
そうであるならば全額返金いたしますので
ご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。
I am sorry for taking time for handling it.
The item has been still stored.
I will issue you £11 for the invoice VAT.
When you pay this you can receive the item at a post office.
Or, do you not have any intention to receive the item?
If so, I will issue you a full amount.
Please let me know.
Thank you.
