こんにちは。
私は、商品番号○○の件で、11月5日にメールを送りました。
現在のところ、返答をいただいておりません。
迅速な返答をお願いします。
Hello,
I sent you email on November 5 regarding the item #○○.
I haven't heard back from you as of today.
Please reply at your earliest convenience.
Thank you,