Aのシステム上、先に補償を取り下げていただけないとすぐに返金する事ができません。
必ず返金する事を約束しますので、先に補償を取り上げていただけませんでしょうか?
ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いします。
In the system A, if don't withdraw the compensation first, the repayment can't be made immediately. I promise to proceed with the repayment, so could you please first withdraw the compensation ?
I am sorry for the inconvenience, thank you for your consideration.