この度は、商品が届いていないとのこと
大変申し訳ございません。
すぐに下記の対応をさせていただきます。
１．金曜日までに日本郵便の速達便で、同じ商品を発送致します。
（トラッキングナンバーをつけますので、配送状況の確認が可能です。）
２．商品代金、24円を全額返金いたします。
商品発送後、行き違いで商品が届いても返却の必要はございません。
トラッキングナンバーは下記ナンバーになります。
日本郵便のHPから確認できます。
We are sorry that you haven't received the product. We will immediately do the followings.
1.We will ship a new item by express mail of Japan Post by Friday. A tracking number enables you to confirm the delivery status.
2.We will refund the full price of the product(￥24) If the product is delivered to you after we ship the new item, you do not need to return it.
The number below is your tracking number.
Please visit the website of Japan Post for confirmation.
またぶしつけなお願いで恐縮なのですが
もし、AtoZクレームを取り下げていただけるようでしたら
24円の商品代金を30円に増額して返金致します。
この場合の返金タイミングですが。
アマゾンのシステムの関係上、２回にわけて返金をすることができません。
ですので、AtoZクレームの取り下げが確認出来しだい、
すぐに30円を返金させていただきます。
この度は、ご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。
商品発送の手配はすぐにさせていてだきます。
We hate to ask you, but if you withdraw the claim A to Z, we will issue you a refund at 30 Yen by increasing from 24 Yen.
Regarding timing of the refunding, we cannot issue you a refund twice by the system of Amazon.
For this reason, we will refund you the 30 Yen as soon as we check the withdrawal of the claim A to Z.
We apologize to have caused you an inconvenience this time.
We will arrange for shipment of the item immediately.
