お客様へ
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ご注文商品は9月1日に発送手続きを完了しました。
通常は2～3週間で到着します。
ときどき税関で足止めされることがあり、その場合はもう少し
お時間がかかる場合もあります。
商品には追跡番号がついておりませんので、現在どこにあるのか、
確認することができません。
お待たせしてしまい申し訳ありませんが、
もう少しお待ちいただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
Pour les clients,
Nous sommes désolés de vous gêner cette fois.
Nous avons fini la procédure d'expédition des vos articles commandés au 1er septembre.
Habituellement, ils arriveront dans 2 ou 3 semaines.
Ils peuvent être interceptés par les douanes de temps en temps, et puis ça peut prendre votre temps un peu plus dans ce cas.
Ils n'ont pas le numéro de suivi, donc vous ne pouvez pas les vérifier où ils sont maintenant.
Nous sommes désolées de vous avoir fait attendre.
Pourriez-vous les attendre un instant?
Cordialement.
