先ほどメールを送りましたが、追加したいことがありましたので連絡させて頂きました。
もし、返品せずにそのまま商品をお使いいただけるのであれば、一部を返金（$30）とお詫びの商品を無料で差し上げようと思っていますが、いかがでしょうか？
お返事お待ちしております。
We have sent an email just before, but we again contact you because we would like to tell an additional information.
If you continue using the item without return, we would like to refund a part of the price ($30) and give you an item for apology for free. How about that?
We will wait for your reply.
