amazonEUと出品者に対し迷惑をかけたこと心からお詫びします。
先に提出した改善策に加え、商品登録についてや、及び初期不良品についての改善策も決定しましたので報告します。
・商品登録時、専任のスタッフによる以下の点を徹底する。
１．写真による確認
２．UPCコードによる確認
３．ASINコードによる確認
４．在庫確認、商品確認をこれまでの3日に1回の更新から毎日の更新へと変更します。
そしてinventory reportと照合することによって商品登録時のミスを抑えることができます。
I sincerely apologize amazonEU and exhibitors for inconvenience.
I would like to report about the improvement plans of the former and the more of them about register for the products and the initial defective products.
-On registering products, we are strict about the following points by our full-time staffs.
1. Confirm pictures.
2. Confirm UPC code.
3. Confirm ASIN code.
4. We will change the update of the confirmation of stocks and products once 3 days into the update them every day.
And we can keep down mistakes of registering about products by comparing with inventory report.
・上記が改善され、現状の商品の見直しがされるまで新規
商品の登録につきましてはすべてストップ致します。
・新規にCSVファイルのアップロードを行う際に、実際にアップロードされたデータにも販売禁止されている該当商品がないかどうかのエラーチェックのルーチン化を図る予定です。何かまだ不足点がございましたら、ご教授下さい。度々ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。今後とも顧客満足のために尽力していきますので、どうぞよろしくお願い致します。
- We will stop all new item registration until above improvements are confirmed and current items are reviewed.
- When uploading new CSV file, routine error check will be conducted verifying that there is no items prohibited from selling on the actual uploaded data. Please advise if there is anything missing. I am very sorry for causing you an inconvenience many times. We will put our fullest effort for customer satisfaction, thank you in advance for your kind consideration.
