Right to Return and Refund
All products have the right of withdrawal, so the customer can ask to return the product within 10 days from the date of delivery. The withdrawal right can be exercised with reference to specific products and services mentioned art. 55, D. Lgs. 206/2005 (Italian Consumer Code). The above code also requires that the user can not exercise the right of withdrawal in case of supply of certain goods and services including the following:
- Goods without the original packaging or warranty seal, on all items, broken or tampered.
- Goods tailored or personalized or which by their nature, can not be returned or are liable to deteriorate or expire rapidly.
商品には全てキャンセルを行う権利が付与されていますので、商品到着後10日以内であれば返品を承ることができます。(イタリアの顧客コード) art. 55, D. Lgs. 206/2005と書いてある特定の商品及びサービスに関するものであれば対象となります。下記を含む特定商品及びサービスの供給の場合、上述のコードだと返品をお受けできないことがあります。
-オリジナルパッケージおよび保証シールがない商品で破損あるいは開封済みのもの。
-仕立てたもの、カスタマイズされたもので商品の特性上返品不可のもの、あるいは急速に劣化あるいは有効期限が失効するもの。
全ての製品には払い戻しの権利が認められており、顧客は製品の配達日から10日以内であれば返品の要求ができる。
払い戻しは、D.Lgs.206/2005(イタリア顧客規約) 55条の定められている一定の製品とサービスに関連して行使される。
また、上記の規約は下記に含まれる一定の商品やサービスの提供についても払い戻しの権利は行使されないものとする。
- 商品本来の梱包及び保証印の無い全ての商品、及び破損及び改造された商品
- 特注品や特定目的用途および商品特性により劣化及び使用期限が短いものは返品できない
The customer has to exercise its right of cancellation by sending an e-mail at info@xxx.com referencing the order number. We will send you by e-mail a "Return Form" that must be printed and filled with every information and attached to the returned products. The withdrawal right is exercised by the return of the product at its own expense, with the "Return Form" attached outside the package. In order to enjoy the right of withdrawal, the user must deliver the shipment within 10 days from the date of receival. The products must be properly packed in their original packaging, in perfect condition (not used, not damaged).
Upon receival and verified that the product was delivered in accordance with those specifications, the company L'Angolo snc will refund within 15 days from the receipt the sum paid for the purchase, excluding shipping charges on customer's credit card or bank transfer, depending on what you choose on the "Return Form".
During the sales period, the products purchased will not be refunded but EXCLUSIVELY replaced with an item of same value.
一行目の訳が抜けていました。
「商品到着と規約条件に従って返品されたことの確認が取れ次第」を一行目に追記します。