Nous vous écrivons car vous n’avez peut-être pas respecté nos politiques de vente concernant l’obligation de fournir un support clientèle dans la langue officielle de la plateforme de vente B.fr.
Selon nos politiques, les vendeurs sont obligés de fournir un support clientèle en français sauf si un acheteur demande à recevoir un support dans une autre langue.
Pour obtenir des informations sur cette règle de communauté, veuillez faire une recherche sur « Service de messagerie Acheteurs – Vendeurs » à partir de la page d'Aide.
Sachez qu'une violation renouvelée des règles de la communauté pourra avoir pour conséquence une suspension permanente de votre privilège de vente sur la plateforme B.fr.
お客様に満足いただけるカスタマーサービスをオフィシャル言語で提供するという ＶenteB.frの運営ポリシーを守っていただけなかったとのことでお手紙を差し上げます。
私たちの運営ポリシーではフランス語でお客様にカスタマーサービスを提供するとこを義務付けています。ただ買い手が他の言語での質問をしてきた場合のみその旨ではありません。
このことに関する情報は ＡＩＤＥ（ヘルプ）のページの« Service de messagerie Acheteurs – Vendeurs » （バイヤー・販売者メールボックスのサービス）から検索してください。
この先また規則違反が繰り返されるようでしたらＢ，ｆｒでの販売権利を永久的に取り消しなどの措置をとらせて頂きます。
