ＦＵ
ご連絡ありがとうございます。
追跡番号で状況を確認しました。
原因は不明ですが商品がどこにあるか不明です。
私はあなたに迷惑はかけたくないのですぐに以下の対応をさせて頂きたいと思います。
ご確認をお願いできますでしょうか？
よろしくお願い致します。
①全額返金
②新しい商品を手配（9月末日予定）
ＦＵ
ご連絡ありがとうございます。
Nous vous remercions de nous avoir contacté.
追跡番号で状況を確認しました。
Nous avons consulté l'état de votre colis avec le numéro de suivi.
原因は不明ですが商品がどこにあるか不明です。
Pour une raison inconnue, nous n'avons pas pu trouver votre colis.
私はあなたに迷惑はかけたくないのですぐに以下の対応をさせて頂きたいと思います。
Pour ne pas vous déranger plus, nous vous proposons les suivantes solutions :
ご確認をお願いできますでしょうか？
Pourriez-vous nous communiquer votre choix ?
よろしくお願い致します。
Nous vous remercions pour votre patience.
①全額返金 Remboursement
②新しい商品を手配（9月末日予定）Envoie d’un autre (il faudra attendre au minimum fin de septembre)
