連絡ありがとうございます。
残念ですが時間がかかりすぎますね。
申し訳ありませんが、注文そのものをキャンセルしたいのですが、可能でしょうか?
こちらとしても商品の販売時期を逃してしまっているので。
ご理解いただきたいです。
Thank you for your mail.
Unfortunately, it is taking too much time.
I'm very sorry, but can I cancel what was ordered?
Here, I am also missing the sale time.
Please understand.