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Mi e' arrivata la spedizione ma mancano le carte di vanguard, quando arrivano mi avevate assicurato in quattro giorni e le ho gia' pagate.

商品が届きましたが、ヴァンガードカードが入っていません。商品到着から4日以内は保証期間でしたよね。既に支払い済みなのでよろしくお願いします。

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We are Mekong Seafood Connection Company (referred as Meksea), one of the most prestigious, and pioneering distributor of high quality frozen seafood in Vietnam. We are now providing various kinds of seafood products: Pangasius, Black Tiger and Vannamei Shrimp, Tuna, Tilapia, Squid-Octopus, Marlin, Mahi mahi, grouper, Indian mackerel and many other products from Vietnam.
Please have a look at our offer below and let us know your kind feedback:

私どもはメコン魚介類流通会社（通称 Meksea）です。高品質の魚介冷凍食品をベトナムで販売流通する、一流の先駆的企業です。パンガシウス、ブラックタイガー、バナエイエビ、マグロ、ティラピア、イカ・タコ、マカジキ、マヒマヒ、ハタ、グルクマやその他の様々な種類の魚介類をご提供しています。
是非一度私どもの下記提案をご参照いただき、忌憚ないご意見・ご要望をお聞かせください。

まず、あなたの「注文履歴」をご確認下さい。

「注文履歴」の中に「ギフト券」の履歴がなければ、ギフト券の購入に失敗しています。
ギフト券の購入をやり直して下さい。
その場合、下記リンク先で印刷タイプのギフト券をご購入下さい。

購入方法は下記リンク先と添付ファイルをご参照下さい。

購入が完了したら、Amazonからあなたにpdfファイルが届きます。
それを添付ファイルで、我々に送信して下さい。

購入履歴がある場合は、その履歴を画面コピーして、我々に送信して下さい。
理由が判断できると思います。

Innanzi tutto, si prega di controllare la "storia degli ordini".

Se non c'è la storia di "buono regalo" nella "storia degli ordini". avresti fallito nel acquistolo.
Per favore prova a comprarlo di nuovo.
In questo caso, acquisisci il buono a stampa nel collegamento seguente.

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Penso che possiamo trovare la ragione.