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tamtam (tamtam) — Translations

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Over 9 years ago Female 30s
Japan
Japanese (Native) English
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tamtam English → Japanese ★★★☆☆ 3.0
02 Feb 2015 at 17:11
Original Text

Thanks. I appreciate the great photos and info. I would like to know if the mandolin comes with a case (original, hard case or soft case)? I live in New Jersey, USA, so would you send it via Japan Post EMS, Airmail or Economy Airmail (SAL)? My concern is it may be in transit for 2-3 weeks. So, would you consider $3,500 US for the mandolin and then charging me for 3 day Japan Post EMS? I priced it out (for approximately 4000 grams or 9 pounds) so shipping for 3 day post from Hiroshima Prefecture to New Jersey appears to be about $240. Please let me know your thoughts.

Translation

素敵な写真とそれに関する情報提供ありがとうございます。
ところで、マンダリンはケース付きでしょうか（ハードケースかソフトケース）？
私はアメリカのニュージャージー州に住んでいます。
そこで方法としてJapan Post EMSかエアメール、もしくはエコノミーのエアメール（SAL）の中からお願いしてもいいでしょうか？
不安な点としては、２週間から３週間かかるかもしれないという点です。
もしよければ、マンダリンの値段をアメリカドルで$3,500の価格にしてもらい、私の方で３日間で届くJapan Post EMSの代金を支払うというのはどうでしょうか？こちらで総合費を計算した結果、（マンダリンの総量が約4000g　または9パウンドになると思うので）海外への総量は広島からアメリカのニュージャージー州までは、アメリカドルで$240かかる見込みです。
どうかご検討のほどよろしくお願いします。　そちらの考えも聞かせてもらえると光栄です。

tamtam English → Japanese ★★★★☆ 4.0
02 Feb 2015 at 16:12
Original Text

Thank you for your email. I'm very sorry to hear that you haven't received your order just yet. Your ankle boots should be with you by Monday the 2nd of February .

I'm really sorry for the delay so to make it up to you I've arranged for your delivery charge to be refunded. Depending on your card issuer or bank, the money can take 5-10 working days to appear in your account.

We'll be in touch in the next 48 hours to let you know all your refund details.

So you will have your boots by next monday. Again I'm really sorry for the delay. If there is anything else I can help you with please let me know.

Translation

メールお受け取りいたしました。メールによると未だに注文した品が手元に届いてないようで、誠に申し訳ございません。注文されたアンクルブーツは、２月２日月曜日には手元に届く予定です。

予定より商品のお届けに時間がかかってしまいご迷惑をおかけしました。そこで、今回徴収した配達料をこちら側で調整したいと思います。
お客様の決済に使用したカード、または銀行によって異なりますが、５日から１０日ほどかかりますがアカウント内に返済額が表示される予定です。

４８時間内に再度連絡いたします。その際に返済額等に関するお話できたらと思います。

再度、商品のお届けに時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。商品お届け予定は月曜日となっております。
上記に申し上げた対応以外に、わたくしどもにできることがあれば遠慮なくご連絡ください。