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maida (maida0922) — Received Reviews

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Japan
Japanese (Native) English

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08 Feb 2014 at 05:31

original
電話がつながって良かったです。今回のケースでは二種類のゴールドカラーがあります。
一つはお客様に発送された色（こちらにも速やかにアップロードします）で、
もう一つは私たちのウェブサイトに表示されている色です。
きちんと確認しなかった私たちのミスです。

交換のために返品される場合、送料がかなりかかりますよね-:(
申し訳ありませんが、そちらで売却処分していただくわけにはいきませんでしょうか？

我々は工場に問い合わせてみますので、確認がとれ次第ご連絡さし上げます（工場はまだ休業中ですので、申し訳ありませんがしばらくお待ちください）。
それから、そちらで売却処分することは可能ですか？

追記ですが、伝票を確認したところ、"jyounanku"が抜けているのを見つけました。これで大丈夫ですか？

corrected
電話がつながって良かったです。今回のケースでは二種類のゴールドカラーがあります。
一つはお客様に発送された色（こちらにも速やかにアップロードします）で、
もう一つは私たちのウェブサイトに表示されている色です。
きちんと確認しなかった私たちのミスです。

交換のために返品される場合、送料がかなりかかりますよね-:(
申し訳ありませんが、そちらで売却処分していただくわけにはいきませんでしょうか？

我々は工場に問い合わせてみますので、確認がとれ次第ご連絡さし上げます（工場はまだ休業中ですので、申し訳ありませんがしばらくお待ちください）。
それから、そちらで売却処分することは可能ですか？

了解しました。伝票を確認したところ、"jyounanku"が抜けているのを見つけました。これで大丈夫ですか？