Lieu Chandararith (chanda93) — Translations

ＯＯ様、

お返事を頂けないので、どう対応していいかわからず、困っております。

１、今からでも、再発送を希望する。
２、全額返金を希望する。

どちらかをお選び下さい。

明日までに、お返事がない場合は、全額返金処理とさせて頂きます。

この度は、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。

Cher xx,
N'ayant pas de réponse de votre part, je suis vraiment confus quant à comment résoudre notre problème.
1. Vous souhaitez toujours que je fasse un renvoi.
2. Vous souhaitez que je vous rembourse totalement.
merci de choisir la solution qui vous convient.
Je procéderai à un remboursement total si d'ici demain je n'ai aucune réponse de votre part.
Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée.

住所

松楽窯・昭楽窯
〒621-0102
京都府亀岡市東別院町神原堂ヶ谷2-4

TEL：0771-27-3001
FAX：0771-27-3054

交通のご案内

・電車でお越しの方

JR京都嵯峨野線（京都駅から亀岡駅まで快速にて２０分）
亀岡駅下車
正面ロータリーよりタクシーにて約１５分
（東別院　松楽までとお伝え下さい）

Adresse


TEL：0771-27-3001
FAX：0771-27-3054

Moyen d'accès :

Pour ceux qui se déplace en train

Prendre la ligne JR KYOTO SAGANO ( à partir de la station Kyoto jusqu'a la station Kameoka en express 20 min )
Descendre à Kameoka.
Environ 15 min ensuite en prenant un taxi devant le rond point en face de la gare.
( Veuillez indiquer au chauffeur d'aller jusqu'à "Higashi Betsuin Matsuraku")

・お車でお越しの方　

京都縦貫自動車道 篠ICより約１５分
（カーナビ電話番号検索にて0771-27-3001をご入力下さい）


・飛行機をご利用の場合
大阪国際空港（伊丹空港）より　お車にて約４５分

空港よりリムジンバスをご利用の場合は、
京都（京都駅八条口）行　乗車
京都駅より京都嵯峨野線にて亀岡駅下車

Pour ceux qui se déplace en voiture :

à environ 15 min de Kyoto par la voie express Shino
（Pour la recherche GPS de l'automobile , veuillez insérer le numéro suivant 0771-27-3001）


Si vous prenez l'avion
Environ 45 min à partir de l'aéroport international de OSAKA ( atami )

Si vous prenez le bus limousine,
prendre en direction de Kyoto ( Hachijyoguchi)
une fois a Kyoto, prendre la ligne Sagano et descendre à staion Kameoka

休窯日：土曜日（第２，４）、日曜日、祝日
但し、事前に御予約いただければ、土曜（第２，４）、日曜、祝日も、
職人作陶風景は御覧いただけませんが、作品展示室のみ御覧いただけます。

TEL：０７７１－２７－３００１

詳しい工房住所につきましては、ホームページ内にあります、交通案内をご覧ください。

Fermé le samedi（ 2e et 4e du mois）、dimanche et jour férié
Cependant, si vous avez réservé précédemment, que ce soit pour le 2e et 4e samedi du mois ou le dimanche ou un jour férié, vous aurez accès à la galerie avec nos œuvres mais ne pourrez pas voir nos artisans à l’œuvre

TEL: 0771-27-3001
Pour plus de détails à propos de notre atelier, merci de consulter notre site web ainsi que le plan d'accès

作陶体験
工房では、完全予約制にて作陶体験をおこなっています
お作りいただけるのは、黒楽・赤楽茶碗のみです

轆轤は一切使わず、手びねりにてお茶碗の原型を作れます
その際、工房職人が貴方様のご意見をお聞きし
後日、職人が貴方様の茶碗仕上げ・焼成をおこない
お手元に送ります

作陶が終わりましたら、お抹茶を一服差し上げます

所要時間
約６０分

お茶碗納期
約１ヶ月

費用
おひとり
黒楽茶碗１５０００円送料別（お抹茶付）
赤楽茶碗７０００円

１名様から２０名様までお受けします

事前の御予約を必ずお願いします

Expérimenter la fabrication en porcelaine ( sakutou )
À notre atelier, nous ne prenons que les réservations et vous pourrez expérimenter la fabrication de la porcelaine.
Vous pourrez fabriquer seulement un bol kuroraku (noir) ou aka raku (rouge)
Sans utiliser de tour de potier, avec juste les mains, nous donnerons forme au bol.
Nos artisans vous demanderont vos avis et quelques jours ensuite, notre artisan vous enverra le bol que nous avons fabriqué.
Une fois la fabrication terminée, du thé vert ( matcha) vous sera offert.

Temps nécessaire
Environ 60 minutes

Délai de livraison
Environ 1 mois

Coût pour 1 personne
Bol koku raku 15000 yens Frais d'envoi à part （ Thé vert inclus)
Bol aka raku 7000 yens
Nous pouvons accueillir de 1 à 20 personnes.
Il est nécessaire de réserver avant.

この度は注文商品が配送業者に引き渡される前に配送確認をしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

発送までに時間がかかる場合は、
リードタイムの調整をして、時間に余裕を作るようにしていきます。
今後はFBAの割り合いを増やして、お客様に迅速に発送をしていきます。

Amazon.frを通して、お客様から良い評価を頂き、満足を頂けるようにしていきます。
私達の取り扱っている商品には問題はございません。

ご検討よろしくお願いします。

Nous sommes vraiment désolés que les produits que vous avez commandés doivent être vérifié avant d'être transmis au transporteur.
Dans le cas où l'envoie mette du temps, nous ferons en sorte d'accélérer le délai de mise en œuvre pour que le colis arrive au plus vite.
Tout en augmentant notre pourcentage de FBA, nous ferons en sorte qu'a l'avenir l'envoie ce fasse plus rapidement.
Par le biais d'Amazon, nous espérons obtenir un bon taux de satisfaction de la part de nos client et nous feront de notre mieux pour vous satisfaire.
Il n'y a aucun problème avec les produits que nous proposons.
Nous vous remercions de votre compréhension.

大変申し訳ございません。
商品の誤発送が発覚致しました。

本日再度配送手続きを致しました。
正しいトラッキングナンバーはxxxxxになります。

お客様の元へ、別のお客様への商品が先に届いてしまう可能性があります。
（商品は「エアガン」です）
大変お手数ですが、商品受取の際、受取拒否の意思を表示して頂けますでしょうか？
その商品は日本へ返送されます。

追ってお客様注文の商品が届きますので、しばらくお待ち下さい。

今後同様のミスが発生しない様努めて参ります。
何かございましたら、お問い合わせ下さい。

Nous sommes vraiment désolé.
Le numéro de suivi correcte est le xxxxx .

Il est possible que la marchandise d'un autre client arrive chez vous en premier lieu. ( Pistolet à air comprimé )
Nous sommes vraiment désolé de la gêne occasionné mais est-il possible que lors de la réception de la marchandise, vous refusiez la livraison?
La marchandise nous sera renvoyé au Japon.

En ce qui concerne votre marchandise, il devrait arriver prochainement. Merci de patienter.

Nous ferons de notre mieux pour qu'à l'avenir ce genre d'erreur ne se reproduise plus.
Si il devait y avoir un problème, merci de nous contacter

商品はまだそちらに到着していませんか？

la marchandise n'est toujours pas arrivé de votre côté?

こんにちは、
早い回答をありがとうございます。
もし分かりましたら、AとBの年代も教えていただければ嬉しいです。
どうぞよろしくお願いします。

bonjour,
merci d'avoir répondu aussi rapidement
si vous en avez connaissance, je vous en serez vraiment reconnaissant si vous pouviez m'indiquer de quel époque proviennent A et B ?
je vous remercie par avance

説明しにくいので、状況が分かりやすいように翻訳を依頼しています。
割れたグラスは別途メールで写真を送らせて頂きます。
割れているグラスは日本国内で配達を担当した、日本の郵便局で保管してあります。
到着してすぐに、配達員には状況を確認してもらいました。

comme c'est difficile à expliquer, j'ai fait une demande de traduction pour que la situations soit facilement compréhensible.

je me permet d'envoyer dans un email à part la photo des verres cassés.
Les verres en question ont été pris en charge par le service postale japonais à leur dépôt.
dès que je suis arrivé, j'ai fais vérifier l'état de la marchandise par le livreur.

商品を再送してほしいとの提案の事ですが、ペイパルを経由しての決済ではなく、非常に複雑で、20ユーロの送金手数料を払った海外送金の銀行振込で返金して頂くより、何か在庫をお持ちなら代わりの物がないかと思い、尋ねました。
私はあなたを騙すような事はありません。過去にこのような事もありません。
良い物を送って頂き感謝しています。しかし、破損があった事は残念です。
今後も良い関係が続けば良いと考えています。
ご返信をお待ちしています。

par rapport à votre demande de renvoi de la marchandise, n'y a t-il pas une solution de rechange. car le paiement par paypal est très compliqué et par virement bancaire vers l'étranger il y a des frais bancaires de 20 EURO
jusqu’à maintenant ce genre de chose ne s'est jamais produit
je vous suis vraiment reconnaissant pour l'envoi de bonne marchandise. c'est vraiment dommage qu'il y ait eu des dommages.
j’espère qu'a l'avenir les relations que nous aurons se passeront bien.
dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, mes salutations distinguées