親愛なる ○○連絡ありがとうございます。返品の件、了解しました。商品がお手元につきましたら、指示している住所に返送ください。返品先までの郵送代につきましたは、領収書をメールで送っていただきましたらAmazonギフトカードで即時お支払いします。我々の手元に商品が届いたら開封などの確認をさせていただき問題なければ全額返金させていただきます。よろしくお願いします。
Estimado Señor ○○Gracias por comunicarnos. Hemos comprendido sobre la devolución del producto.En cuanto reciba el producto, haga el favor de reenviarlo a la dirección indicada.Con respecto a los gastos de envío, si nos hace llegar la factura por correo electrónico, de inmediato le vamos a desembolsar con cheque regalo de Amazon.Tan pronto como recibamos el producto, nos permitimos verificar si ha sido abierto o no, así mismo otras condiciones del mismo. Y si no percatamos ningún inconveniente, procederemos a realizar el reembolso total.Le agradezco su comprensión.